쓱-크랩

지원

도움이 필요하신가요?

아래에서 답을 못 찾으셨다면 메일로 알려주세요. 영업일 기준 2~3일 안에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

다른 앱에서 바로 저장하려면?

링크나 사진을 보고 있을 때 공유 버튼을 누르고 목록에서 쓱-크랩을 고르면 앱을 열지 않고도 바로 담깁니다. 목록에 안 보이면 공유 시트에서 [더 보기]를 눌러 켜주세요.

리마인더 알림이 오지 않아요

• 먼저 기기 설정 → 앱 → 쓱-크랩 → 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요. 꺼져 있으면 예약된 알림이 뜨지 않습니다.
• 안드로이드는 배터리 최적화가 알림을 늦추거나 막을 수 있습니다. 설정 → 배터리에서 쓱-크랩을 최적화 대상에서 제외해 주세요.
• 지난 시각으로는 리마인더를 걸 수 없습니다.

실수로 지웠어요

삭제한 콘텐츠는 휴지통에서 30일간 보관됩니다. [마이] → [휴지통]에서 복원할 수 있습니다. 30일이 지나면 자동으로 영구 삭제되어 되돌릴 수 없습니다.

기기를 바꿨어요

저장한 콘텐츠는 계정에 보관되므로, 새 기기에서 같은 소셜 계정으로 로그인하면 그대로 보입니다.

계정을 지우고 싶어요

[마이] → [회원탈퇴]에서 직접 삭제할 수 있습니다. 계정과 저장한 모든 콘텐츠·이미지가 즉시 삭제되며 복구되지 않습니다.